preguntas frecuentes

Puede registrar cómodamente su equipo en línea aquí.

Las herramientas, piezas y accesorios de Senix están disponibles para comprar en línea en www.SenixTools.com.

Todos nuestros productos, incluidas nuestras líneas 4QL a gas, AC con cable y X5 inalámbricas, se fabrican en China y están diseñados para el mercado de América del Norte.

Use aceite de motor 10W-30 para sus motores. Consulte los manuales del propietario y de operación para conocer la cantidad correcta de aceite. NO llene demasiado el depósito de aceite.

Utilice gasolina nueva. El combustible debe tener menos de 30 días, ser de 87 octanos y estar libre de agua y suciedad. Es recomendable usar combustible sin etanol. Su motor es de 4 tiempos, así que no mezcle aceite con la gasolina.

Realice el proceso de arranque en frío. Recuerde no acelerar mientras tira de la cuerda de arranque. Si la herramienta sigue sin arrancar después de varios tirones, presione y suelte el gatillo del acelerador para liberar el estrangulador y luego tire de la cuerda de arranque hasta que el motor arranque.

Consulte el manual del producto para obtener instrucciones completas.

Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente experto en senix.support@yatusa.com.

Asegúrese de usar combustible nuevo con menos de 30 días de antigüedad. Su producto tiene un motor de 4 tiempos, así que no mezcle aceite con la gasolina.

Si su producto ha estado funcionando durante varias horas, es posible que deba limpiar o reemplazar el filtro de aire. Esto también aplica al filtro de combustible. Si ninguna de estas opciones funciona, contáctenos en senix.support@yatusa.com.

Asegúrese de utilizar combustible nuevo que tenga menos de 30 días desde que salió del surtidor. Su producto tiene un motor de 4 tiempos, por lo tanto no mezcle aceite con la gasolina.

Si su producto funciona durante varias horas, es posible que deba limpiar o reemplazar el filtro de aire. Lo mismo ocurre con el filtro de combustible.

Si ninguna de estas opciones funciona, contáctenos a senix.support@yatusa.com

Esto es común en la mayoría de las motosierras. Después de usarla, la motosierra se calienta y puede acumularse una ligera presión en el depósito de aceite. Esto podría provocar que el aceite se escape al apagar la motosierra. Para liberar la presión, afloje y vuelva a apretar el tapón de llenado de aceite de la espada. El uso de aceite de primera calidad para barras y cadenas reducirá la posibilidad de que esto suceda.

Si usa aceite de motor normal en lugar de aceite para barra y cadena, la motosierra podría tener fugas al apagarla. Una buena práctica es colocar la motosierra sobre un soporte para que absorba el aceite después de cada uso.

Es importante usar lubricante para espadas y cadenas en motosierras. Estos lubricantes contienen aditivos que ayudan a que el aceite se adhiera a ellas por más tiempo. NO use aceite de motor, ya que no protegerá adecuadamente la espada ni la cadena.

Para avanzar el hilo de corte, golpee el cabezal contra el suelo mientras la unidad acelera. Es posible que vea pequeños trozos de hilo cortados por la cuchilla.

Las cortadoras de cabezal de impacto de la marca Senix Tools utilizan monofilamento de 0,095 y son compatibles con muchas excelentes marcas de líneas para cortadoras.

Sí, su batería es intercambiable con todos los productos de jardín y césped inalámbricos Senix Tools X5.

Es posible que la batería no esté bien colocada. Asegúrese de que esté bien colocada y de que la pestaña del pestillo del producto esté encajada en su lugar.

Además, es posible que la batería no esté completamente cargada. Cargue la batería según las instrucciones incluidas con el cargador inalámbrico Senix Tools X5.

Dependiendo de la carga que ya tenga la batería, nuestras baterías X5 Cordless 58V LI-ION Battery Pack (B25X5) deberían cargarse completamente en 90 minutos.

El paquete de batería de ION DE LIITÁN de 58 V (B25X5) utilizado para todos los productos de la serie X5 de Senix Tools tiene una potencia nominal de 2,5 AH.